Het betreft een coördinerende, technische, commerciële en leidinggevende functie. Wekelijks plan je de monteurs in op call outs, reparatie, retrofit, onderhoud en installatie. Je ondersteunt waar nodig onze monteurs en zorgt ervoor dat ze vlekkeloos, op locatie, hun werk kunnen uitvoeren. Je bent mede verantwoordelijk voor een goed ingericht en overzichtelijk magazijn (en voorraad bussen monteurs) en bestelt onderdelen en materialen indien nodig. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten met betrekking tot call outs, reparatie, retrofit, onderhoud en installatie. Tevens zal je, in overleg met verkoop, offertes uitbrengen én opvolgen voor klein materiaal, reparatie en retrofit. Omdat je onze monteurs aanstuurt ben je ook onze KAM/VCA coördinator want veilig werken staat bij ons hoog in het vaandel.

Doel van de functie:

Op een efficiënte en effectieve manier zorgdragen voor optimaal presterende en veilige entreetechnieken. Doormiddel van motiverend, coördinerend, ondersteunend en sturend leiderschap het beste uit de monteurs halen. Het hoogst haalbare rendement behalen op de eerder genoemde coördinerende, technische, commerciële en leidinggevende werkzaamheden.

Bevoegdheden:

Zelfstandig aanschaffen (huren/kopen) van onderdelen i.v.m. noodzakelijke bedrijfsvoering op locatie tot een bedrag van € 500 (bonnen overleggen). Afhankelijk van het project kunnen afwijkende afspraken gemaakt worden.

De monteurs aanspreken op ongewenst gedrag en/of houding m.b.t. bijvoorbeeld: uit te voeren werkzaamheden, onveilig werken, niet in acht nemen van richtlijnen/werkinstructies/procedures, communicatie klant/collega, discriminatie/ pesten/intimidatie/geweld en gebruik materiaal.

Taken en verantwoordelijkheden

Techniek:

• Een kwalitatief goede en professionele uitvoering door de monteurs van de werkzaamheden volgens de geldende richtlijnen, werkinstructies, procedures, planning en specificaties
• Up-to-date houden van de benodigde vakkennis.
• Bouw- en elektrotechnische tekeningen correct lezen en interpreteren.
• Controleert en test de werkzaamheden van de monteurs.
• Bestellen van materiaal en producten.

Organisatie:

• Aansturen, coachen en trainen van de monteurs.
• Voeren van functionerings- en beoordelingsgesprekken.
• Het voorbereiden (werkvoorbereiding), organiseren en plannen van het logistieke en operationele proces (opdracht/project)
• Technische voorbereiding en voortgangscontrole van het werk en de organisatie op de werkplek.
• Organiseren en voorzitten van werkoverleg met de monteurs
• In staat zijn om zelfstandig kennis te vergaren (en te delen) m.b.t. geldende voorschriften voor het product, de werkomgeving en het land waarin gewerkt wordt.
• Planning monteurs
• Elk werk as-built opleveren en de bijbehorende administratie uitvoeren.
• Evalueren van de uitgevoerde werkzaamheden en initiëren/vastleggen van verbeterpunten.
• Melden van afwijkingen tijdens de uitvoering van een project, signaleren en bewaken van meer- en minderwerk.
• Terugkoppeling over uitvoering van de werkzaamheden naar de direct leidinggevende.
• Ontvangt voor aanvang van het werk de specificaties cq de projectmap en controleert deze.
• Pro-actief deelnemen aan de Werkgroep Opleidingen van de Federatie Veilig Nederland.

Communicatie:

• Een positieve, vriendelijke en klantgerichte instelling/houding zowel verbaal als non verbaal.
• Aanspreekpunt (luisteren, vragen, informeren en afstemmen) voor de klant en collega’s.
• Op respectvolle, duidelijke en constructieve wijze communiceren met klant en collega’s.
• Communiceren van interne en externe zaken zodat de monteurs betrokken blijven bij ons bedrijf.

Administratie:

• Ontvangst, controle en aftekenen van geleverde materialen op een project.
• Bewaakt het correct invullen en tijdig inleveren van werkbonnen, rijlijsten, enz van de monteurs.
• Verantwoordelijk ‘voor’ en het up to date houden van logboeken bij onze deuren.

Commercie:

• In overleg met verkoop, offertes uitbrengen én opvolgen voor klein materiaal, reparatie en retrofit ect.
• Accountmanagement. Onderhouden en bezoeken van de key accounts (grote en belangrijke S&O contracten)

Veiligheid en materiaal:

• Zorgen voor orde en netheid op de werkplek (bewustwording monteurs).
• Bewaakt het, zorgvuldig/correct gebruik van beschikbaar gesteld gereedschap en andere productiemiddelen door de monteurs.
• Signaleren en melden van onveilige werksituaties.
• Werkplek inspecties uitvoeren.
• Periodiek (volgens VCA bedrijfscertificering) organiseren en voorzitten van Toolbox meetings.
• Bewaken van schoonhouden en correct gebruik van de bedrijfswagen door de monteurs.
• Het periodiek laten keuren van gereedschappen, aanhangers, brandblussers (bus), bussen APK.
• Bewaakt dat de monteurs de ter beschikking gestelde persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM’s) consequent gebruiken.
• KAM/VCA coördinator.
• Verantwoordelijk voor het juiste kennis niveau en uitvoering van de monteurs m.b.t. EN16005.

Functie-eisen

Opleiding en ervaring:

• HBO of MBO+, aangevuld met vakgerichte cursussen.
• 3 jaar ervaring in installatie, reparatie, modernisering, service & onderhoud en storingsdienst.
• Rijbewijs BE.
• VCA – VOL certificaat.
• Kennis en ervaring op elektrotechnisch, mechanisch en/of bouwkundig gebied.
• Goede beheersing Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Goede beheersing van de Engelse taal in woord.
• Ervaring met Microsoft office, Excel, Powerpoint en Sharepoint.
• Goede kennis van EN 16005.

Aanvullende eisen:

• VOG (via de werkgever aangevraagd).
• Bereid zijn om in noodgeval de monteurs in het veld te helpen.
• Willen volgen en succesvol beëindigen van opleiding en scholingen.
• Interne opleiding mbt uitvoering risicovolle taken: schakelen aan elektrotechnische install

Competenties

Kerncompetenties/vaardigheden:

• Motiverend, controlerend, inspirerend, coördinerend en coachend leiderschap naar monteurs.
• Plannen en organiseren.
• Tonen van eigenaarschap.
• Klantgerichte, creatieve en oplossingsgerichte houding en gedrag.
• Analytisch (meedenken met opsporen en analyseren van storingen).
• Anticiperen (faalkosten, voorziene en onvoorziene risico’s, vertragingen, veranderingen).
• Accurate, positieve en nette manier van werken.
• Uitdrukkingsvaardig (mondeling en schriftelijk).
• Mens- en resultaatgericht leiderschap.
• Samenwerken en overtuigen.
• Flexibele en stressbestendig.
• Inzicht in de omgeving (op locatie).
• Kostenbewust zijn.
• Een zelfstandige werkhouding.

Karakteristieken

Complexiteit:

• De functie is gericht op alle aspecten van het feitelijk installeren, repareren, moderniseren, verlenen van service en onderhoud en verhelpen van storingen op projecten.
• Dient onophoudelijk de aandacht snel te verleggen naar uiteenlopende aspecten van het werk.
• Er wordt een beroep gedaan op de kennis van de uitvoering en de coördinatie.
• Wordt regelmatig geraadpleegd door de hogere leiding.
• Werkt indien nodig onder tijdsdruk.
• Het regelen en organiseren van trainingen en cursussen (intern en extern) voor de monteurs.

Zelfstandigheid:

• Planning van de monteurs.
• De leiding is in principe zelden op het project, maar is bereikbaar voor zaken die de voortgang betreffen.
• Ook contacten met toeleverende afdelingen zijn nodig en gericht op de doorstroming.
• Geeft, afhankelijk van het project, (functioneel) leiding aan de monteurs medewerkers.

Afbreukrisico’s:

• Fouten of onachtzaamheden (bijvoorbeeld in controle op kwaliteit en voortgang) en toezicht op de condities (veiligheid e.d.) kunnen in principe leiden tot forse schades.
• De contacten met werknemers van derden moeten goed verlopen voor vlotte uitvoering van het werk.
• De kans dat fouten in het werk tijdig worden gesignaleerd is aanwezig door controle van de werkzaamheden door de werknemer zelf en door de leiding.
• Haperingen in communicatie en verstandhouding met hoofdaannemer / opdrachtgever en met keurende instanties verstoren de voortgang.

Fysieke aspecten:

• Specifieke gezondheidsrisico’s zijn verwoord in de TRA.
• Het dragen van PBM’s kan regelmatig nodig zijn.

FUNCTIE FAMILIE COMBINATIE 36 en 38 (CAO METAAL & TECHNIEK)

Functiegroep :
Aanvang schaal E/6
Norm schaal F/7
Uitloop schaal G/8